1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto zásady zpracování osobních údajů upravují způsob, jakým správce osobních údajů:
Správce: Veronika Janusová
IČO: 07309686
Právní forma: fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Sídlo: Vančurova 409, 543 01 Vrchlabí
E-mail: jsem@veronika-janusova.cz
Telefon: +420 722 956 339
Web: https://www.veronika-janusova.cz
zpracovává osobní údaje zákazníků, zájemců o služby, návštěvníků webových stránek a dalších osob, se kterými přichází do kontaktu při své podnikatelské činnosti.
1.2 Správce dbá na ochranu osobních údajů v souladu s platnou a účinnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“, a s dalšími souvisejícími právními předpisy.
1.3 Správce provozuje webové stránky na adrese https://www.veronika-janusova.cz. Prostřednictvím těchto webových stránek poskytuje informace o svých službách v oblasti online marketingu, PPC reklamy, webové analytiky, marketingových konzultací a souvisejících služeb.
1.4 Tyto zásady se vztahují na osobní údaje zpracovávané správcem zejména na základě plnění smlouvy, předsmluvního jednání, splnění právní povinnosti, oprávněného zájmu nebo uděleného souhlasu subjektu údajů.
1.5 Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je Veronika Janusová, IČO 07309686.
1.6 Poskytnutí osobních údajů je v některých případech nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. V případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, je poskytnutí osobních údajů dobrovolné a souhlas lze kdykoliv odvolat.
1.7 Osobní údaje mohou být zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v listinné podobě neautomatizovaným způsobem.
1.8 Subjekt údajů potvrzuje, že osobní údaje, které správci poskytuje, jsou přesné, pravdivé a aktuální.
1.9 Při používání webových stránek může správce zpracovávat také technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, typ prohlížeče, informace o návštěvě webových stránek a údaje získané prostřednictvím cookies, a to za účelem zajištění funkčnosti webu, bezpečnosti, analytiky, zlepšování služeb a případně marketingu.
2. Osobní údaje, které mohou být zpracovávány
Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
a) jméno a příjmení,
b) obchodní firma nebo název společnosti,
c) IČO, DIČ, pokud jsou poskytnuty nebo jsou potřebné pro fakturaci,
d) fakturační adresa nebo sídlo,
e) e-mailová adresa,
f) telefonní číslo,
g) obsah zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiné komunikace,
h) údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy,
i) údaje o objednaných nebo poskytnutých službách,
j) platební a fakturační údaje,
k) technické údaje související s návštěvou webových stránek, zejména IP adresa, cookies, typ zařízení, prohlížeč a informace o chování na webu,
l) údaje získané při marketingové komunikaci, pokud k tomu existuje právní základ.
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za těmito účely:
3.1 jednání o uzavření smlouvy,
3.2 uzavření a plnění smlouvy se zákazníkem,
3.3 poskytování služeb online marketingu, PPC reklamy, analytiky, konzultací a souvisejících služeb,
3.4 komunikace se zákazníkem nebo zájemcem o služby,
3.5 odpověď na dotaz zaslaný prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiného komunikačního kanálu,
3.6 fakturace a vedení účetnictví,
3.7 plnění zákonných povinností správce,
3.8 ochrana práv a oprávněných zájmů správce, například při vymáhání pohledávek nebo řešení sporů,
3.9 správa a zabezpečení webových stránek,
3.10 analýza návštěvnosti webových stránek a zlepšování jejich obsahu,
3.11 zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu existuje právní důvod,
3.12 poskytování přizpůsobeného obsahu nebo reklamy, pokud k tomu subjekt údajů udělil souhlas,
3.13 vyhodnocování zájmu o služby správce a zlepšování nabídky služeb.
4. Právní základy zpracování osobních údajů
4.1 Plnění smlouvy a předsmluvní jednání
Osobní údaje jsou zpracovávány podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je zpracování nezbytné pro jednání o uzavření smlouvy, uzavření smlouvy nebo její plnění. Bez poskytnutí těchto údajů nemusí být možné smlouvu uzavřít nebo plnit.
4.2 Splnění právní povinnosti
Některé osobní údaje správce zpracovává podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména z důvodu vedení účetnictví, plnění daňových povinností a dalších zákonných povinností.
4.3 Oprávněný zájem správce
Správce může osobní údaje zpracovávat podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem ochrany svých práv, vymáhání nároků, zajištění bezpečnosti webových stránek, interní evidence, přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům nebo zlepšování svých služeb.
4.4 Souhlas subjektu údajů
V některých případech jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jedná se zejména o zpracování pro marketingové účely, použití vybraných analytických nebo reklamních cookies nebo jiné účely, u kterých je souhlas vyžadován.
4.5 Souhlas lze kdykoliv odvolat, a to například zasláním e-mailu na adresu správce nebo prostřednictvím příslušného odkazu či nastavení, pokud je k dispozici. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Doba zpracování osobních údajů
5.1 Osobní údaje jsou zpracovávány pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány.
5.2 Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv správce a pro splnění zákonných povinností.
5.3 Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
5.4 Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou zpracovávány po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nejdéle však do jeho odvolání.
5.5 Osobní údaje zpracovávané pro účely zasílání obchodních sdělení mohou být zpracovávány po dobu trvání zájmu subjektu údajů o jejich zasílání, nejdéle však do odhlášení z odběru nebo odvolání souhlasu, pokud je souhlas právním základem zpracování.
6. Příjemci osobních údajů
6.1 Osobní údaje zpracovává přímo správce. V některých případech mohou být osobní údaje předány také dalším subjektům, zejména:
a) poskytovatelům účetních a daňových služeb,
b) poskytovatelům hostingových, technických a IT služeb,
c) poskytovatelům e-mailových a komunikačních nástrojů,
d) poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů,
e) poskytovatelům fakturačních, platebních nebo administrativních systémů,
f) právním, daňovým nebo jiným odborným poradcům,
g) orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo ochrana práv správce.
6.2 Osobní údaje mohou být zpracovávány také prostřednictvím služeb třetích stran, například nástrojů pro webovou analytiku, reklamních systémů, správu kampaní, e-mailovou komunikaci, formuláře nebo hosting webových stránek.
6.3 Správce vybírá zpracovatele tak, aby poskytovali dostatečné záruky ochrany osobních údajů a aby zpracování probíhalo v souladu s GDPR.
6.4 Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud to není nezbytné pro využití konkrétních služeb nebo nástrojů. Pokud by k takovému předání docházelo, bude správce postupovat v souladu s GDPR.
7. Obchodní sdělení a marketing
7.1 Správce může subjektům údajů zasílat obchodní sdělení týkající se svých služeb, novinek nebo odborného obsahu, pokud k tomu existuje právní základ.
7.2 Pokud je zasílání obchodních sdělení založeno na souhlasu, může subjekt údajů tento souhlas kdykoliv odvolat.
7.3 Pokud jsou obchodní sdělení zasílána stávajícím zákazníkům na základě oprávněného zájmu správce, může se příjemce kdykoliv z odběru odhlásit.
7.4 Z odběru obchodních sdělení se lze odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu, případně zasláním žádosti na e-mailovou adresu správce.
8. Cookies
8.1 Webové stránky správce mohou používat soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webu, které umožňují správné fungování webových stránek, zlepšování uživatelského prostředí, analýzu návštěvnosti nebo personalizaci obsahu a reklamy.
8.2 Správce může používat zejména tyto kategorie cookies:
a) Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou potřebné pro základní fungování webových stránek. Bez nich by některé části webu nemusely fungovat správně. K jejich použití není zpravidla vyžadován souhlas.
b) Analytické cookies
Tyto cookies pomáhají správci pochopit, jak návštěvníci používají webové stránky, které části webu jsou nejnavštěvovanější a jak lze web zlepšovat. Používají se pouze tehdy, pokud je k tomu právní základ, zejména souhlas návštěvníka, pokud je vyžadován.
c) Marketingové cookies
Tyto cookies slouží k personalizaci reklamy, měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování relevantnějšího obsahu. Používají se pouze na základě souhlasu návštěvníka.
8.3 Návštěvník webových stránek může nastavení cookies kdykoliv změnit prostřednictvím cookies lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče, pokud je tato možnost dostupná.
8.4 Odmítnutí nebo odstranění některých cookies může mít vliv na funkčnost nebo komfort používání webových stránek.
9. Zabezpečení osobních údajů
9.1 Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.
9.2 Přístup k osobním údajům mají pouze osoby nebo zpracovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů a kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti nebo jinou odpovídající povinností ochrany údajů.
9.3 Správce neodpovídá za zneužití údajů způsobené neoprávněným zásahem třetí osoby, pokud k němu dojde přes přiměřená bezpečnostní opatření správce, ani za situace, kdy subjekt údajů sám zpřístupní své údaje třetím osobám.
9.4 Správce si vyhrazuje právo využívat anonymizovaná nebo agregovaná data o návštěvnosti webových stránek a využívání služeb za účelem zlepšování svých služeb a marketingové komunikace.
10. Telefonická komunikace
10.1 Správce může komunikovat se zákazníky a zájemci o služby telefonicky, zejména za účelem sjednání spolupráce, konzultace, řešení dotazů nebo plnění smlouvy.
10.2 Pokud by správce telefonické hovory nahrával, bude o tom subjekt údajů předem informován a nahrávání bude probíhat pouze tehdy, pokud k tomu bude existovat odpovídající právní základ.
10.3 Pokud subjekt údajů s případným nahráváním hovoru nesouhlasí, může využít jiný komunikační kanál, například e-mail.
11. Práva subjektu údajů
11.1 Subjekt údajů má v souvislosti se zpracováním osobních údajů tato práva:
a) právo na přístup ke svým osobním údajům,
b) právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
c) právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
d) právo na omezení zpracování osobních údajů,
e) právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
f) právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně,
g) právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
h) právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
11.2 Subjekt údajů může svá práva uplatnit prostřednictvím e-mailu správce nebo písemně na adrese sídla správce.
11.3 Správce může v případě pochybností požádat subjekt údajů o přiměřené ověření totožnosti, aby nedošlo k poskytnutí osobních údajů neoprávněné osobě.
12. Automatizované rozhodování a profilování
12.1 Při zpracování osobních údajů správcem nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
12.2 K profilování může docházet pouze v omezeném rozsahu v rámci analytických nebo marketingových nástrojů, a to pouze tehdy, pokud k tomu existuje odpovídající právní základ, zejména souhlas subjektu údajů.
13. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
13.1 Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle dostupných informací nevzniká.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Správce může tyto zásady zpracování osobních údajů kdykoliv aktualizovat, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, používaných nástrojů, poskytovaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.
14.2 Aktuální verze zásad bude vždy dostupná na webových stránkách správce.
14.3 Tyto zásady jsou účinné ode dne 5. 5. 2026.
Ve Vrchlabí dne 5. 5. 2026
Veronika Janusová
