Slovník pojmů pro lidi

PPCpay per click

taky se říká: platba za klik, výkonnostní reklama

Reklama, u které neplatíte za to, že se lidem ukáže, ale za to, že na ni někdo klikne. Když nikdo neklikne, nic nezaplatíte. Takhle funguje reklama ve vyhledávání Googlu i Seznamu a většina reklamy u produktů.

Kampaň

Jeden celek v reklamním systému, který má vlastní denní rozpočet a vlastní zadání, koho a čím oslovit. E-shop jich mívá několik — třeba zvlášť na nábytek a zvlášť na doplňky, protože každé se hodí jiné peníze a jiné texty.

Reklamní sestava

taky se říká: ad group

Menší škatulka uvnitř kampaně. Drží pohromadě reklamy na jedno téma. Platí jedno pravidlo: jedna sestava = jedno téma. Když se do jedné naskládá všechno, reklama nedokáže odpovídat na to, co člověk hledal.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Proklikklik

Jedno kliknutí na reklamu, tedy jedna návštěva webu, kterou jste zaplatili. Proto na webu stojí peníze každá vteřina načítání i každý zbytečný krok v košíku — toho člověka už jste koupili.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

CPCcena za proklik

Kolik vás průměrně stojí jedno kliknutí. Dřív se nastavovala ručně (třeba „za tohle slovo dám nejvýš pět korun“), dnes ji ve většině kampaní určuje systém sám.Kde o tom píšu: Proč není podstatné se vidět na prvním místě ve vyhledávání?

Konverze

Ta akce, kvůli které reklamu platíte: objednávka, odeslaná poptávka, telefonát, registrace. Systém se učí hledat lidi, kteří udělají právě to, co jste mu jako konverzi označili — proto je rozbitá konverze dražší chyba než špatně nastavená kampaň.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Konverzní poměr

taky se říká: conversion rate, CR

Kolik ze sta návštěvníků u vás doopravdy nakoupí nebo pošle poptávku. Když ze sta lidí koupí dva, je to dvě procenta. Nejsilnější páka, jakou máte: zvednete ho a zlevní vám všechny způsoby, jak lidi na web vodíte.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Obrattržby

taky se říká: revenue

Kolik peněz vám za dané období přišlo za prodané zboží. Ještě to nejsou vaše peníze — nejsou v tom odečtené nákupní ceny, doprava ani reklama.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Rozpočet

Kolik smí kampaň utratit, obvykle nastavené na den. Nesahá se na něj skokově: když se rozpočet zvedne nebo sníží o hodně, systém se musí přeučit a výsledky se týden srovnávají.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

PNOpodíl nákladů na obratu

taky se říká: cost of sale, COS

Kolik procent z obratu spolkne reklama. Příklad: obrat 100 000 Kč, reklama 15 000 Kč, PNO je 15 %. Čím menší číslo, tím lepší — ale samo o sobě nestačí. Vždycky se k němu musí přidat počet objednávek, jinak vyjde nejlépe kanál, který přiveze pět objednávek za měsíc.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

ROASnávratnost výdajů na reklamu

Totéž z druhé strany: kolik korun obratu přinesla jedna koruna daná do reklamy. ROAS 5 znamená pět korun obratu z každé investované koruny. Kde se mluví o PNO, jinde se mluví o ROAS — jsou to dva pohledy na jedno číslo.

Optimalizace

Průběžné doladění účtu: přesunout peníze tam, kde vydělávají, ubrat tam, kde ne, opravit texty a vyhodit hledání, které nic neprodá. Není to jednorázové nastavení, ale práce, která nikdy nekončí.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Audit účtu

Projití toho, jak je reklama nastavená — ne jen čísel. Z čísel se pozná, že něco nefunguje; proč, se pozná až v nastavení. A často problém není v nastavení, ale v tom, co vůbec do reklamy dáváte.

Google Ads

Reklamní systém Googlu. Patří do něj reklama ve vyhledávání, reklama u produktů, YouTube i bannery na cizích webech. Většina českých e-shopů tady utrácí největší část peněz.

Sklik

Reklamní systém Seznamu. Má menší dosah než Google, ale u části lidí přiváží objednávky, které jinde neseženete.

Automatické nabídkové strategiesmart bidding

taky se říká: chytré nabídky, „chytrý bidding“

Režim, kdy o ceně za každé kliknutí rozhoduje systém. Dívá se přitom na konkrétního člověka: co ho zajímá, co hledá, kam chodí, jak nakupuje. Proto se vy sami ve výsledcích klidně neuvidíte — systém vás vyhodnotí jako někoho, kdo nekoupí, a vaši reklamu ukáže radši někomu jinému.Kde o tom píšu: Proč není podstatné se vidět na prvním místě ve vyhledávání?

Cílový ROAS

Zadání pro systém ve tvaru „chci, aby se mi každá koruna vrátila aspoň pětkrát“. Kampaň si podle toho sama utlumí nebo zvýší výdaj. Jemnější způsob, jak reklamu přibrzdit, než jí strhnout rozpočet.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Cílová cena za akvizicitarget CPA

taky se říká: cílová CPA

Totéž, jen z jiné strany: „jedna objednávka mě smí stát nejvýš tři stovky“. Vhodné tam, kde se objednávky cenově moc neliší.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Kampaň omezená rozpočtem

Kampaň, která by ráda utratila víc, než jí dovolíte. Od 17. srpna 2026 se u takových kampaní systém drží zadaného cíle mnohem těsněji než dřív. Prakticky: kampaň, která vám cíl roky přeplňovala, se může srovnat přesně na to, co v ní máte napsané — takže na tom čísle teď záleží víc než kdy dřív. U kampaní, které rozpočet nedobíhají, se nemění nic.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Fáze učení

taky se říká: learning phase

Období po větší změně (rozpočet, cíl, strategie), kdy se systém přeučuje a výsledky skáčou. Proto se rozpočtem nehýbe o víc než dvacet procent nahoru nebo dolů — větší skok nadělá víc škody než užitku a týden se pak srovnává.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Klíčové slovo

Slovo nebo věta, kterou lidé píšou do vyhledávače a na kterou chcete být vidět. Na jeden hlavní dotaz má na webu odpovídat jedna stránka — dvě vaše vlastní stránky by si ho neměly přetahovat.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Negativavyloučená klíčová slova

taky se říká: minusová slova

Seznam hledání, na která se vaše reklama zobrazovat nemá. Bez pravidelného čištění platíte za lidi, kteří hledají něco jiného — třeba návod, bazar nebo práci u vás.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Reklamní texty a rozšíření

taky se říká: assety, podklady

Nadpisy, popisky a doplňky (odkazy, ceny, telefon), ze kterých si systém skládá výslednou reklamu. Připravit jich desítky je práce na celý den — ale jestli ta věta opravdu prodává a neslibuje něco, co e-shop nesplní, pozná jen člověk.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Brandová reklamareklama na vlastní jméno

taky se říká: brand kampaň, značková kampaň

Reklama, která naskočí, když někdo hledá přímo vás. V číslech vypadá jako zázrak, protože ti lidé u vás chtěli koupit i tak — jen sklízí, co už dozrálo. Vyplatí se ji mít, aby na vaše jméno nenaskočila konkurence; brát ji jako motor růstu ne.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Retargeting

taky se říká: remarketing

Reklama mířená na lidi, kteří už na vašem webu byli. Nepřivádí nové zájemce, dotahuje ty rozhodnuté.

Automatizovaná pravidla

Vestavěná funkce reklamních systémů: „když se stane tohle, pošli mi e-mail“ nebo „vypni to“. Než si necháte cokoli programovat, vyplatí se vyčerpat tohle — Google i Merchant Center umí spoustu hlášek poslat samy.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Spend

Utracené peníze za dané období. Nic víc — jen se to v agenturách často říká anglicky, tak ať vás to nezaskočí.

Analytika

taky se říká: webová analytika

Sledování toho, co lidé na webu dělají: odkud přišli, kam klikli, kde odešli, co koupili. Bez ní se rozhodujete podle dojmu — a to je drahé.

GA4Google Analytics 4

taky se říká: „Analytics“, „géačtyřka“

Nejrozšířenější nástroj na tohle sledování. Vidí ale jen to, co se doopravdy naměří, a jen tu část objednávek, která projde e-shopem online.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

GTMGoogle Tag Manager

taky se říká: „tagmanažer“

Nástroj, kterým se na web vkládají měřicí kódy, aniž by se muselo sahat do webu. Uvnitř má kontejner (obal, který se na web vloží jednou), značky (jednotlivá měření) a spouštěče (kdy se má měření odeslat). Pozor: to, že je v něm všechno nastavené, ještě neznamená, že je ten kód na webu.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Plugindoplněk

Malý přídavek do webu, který přidá jednu funkci — třeba měření, hodnocení nebo platby. Bývá jich na webu hodně a často nikdo neví, co všechno dělají.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Dvojité měření

Stav, kdy tu samou objednávku pošlou do statistik dvě různá řešení, takže se počítá dvakrát. Zákeřnější než žádné měření — čísla vypadají skvěle a rozhodujete se podle nesmyslu.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

SEMSeznam Event Measurement

taky se říká: sul.js, nové měření Skliku

Nový způsob měření na Skliku: jeden skript na webu místo několika samostatných konverzních a retargetingových kódů. Sbírá, co lidé na e-shopu dělají — prohlédnutí produktu, přidání do košíku, nákup — a posílá to do Seznamu, takže jde přesněji vyhodnocovat kampaně i cílit. Staré kódy se na něj postupně převádějí, a to i pro Seznam Nákupy (Zboží.cz). Pozor na zkratku: SEM se v marketingu běžně říká i něčemu jinému — „search engine marketing“, tedy reklama ve vyhledávání. Tady jde o měření Seznamu.

Data Studio

taky se říká: dřív Looker Studio

Nástroj, ve kterém se z dat staví přehledy a grafy, aby se čísla nemusela hledat v pěti systémech. S názvem je zmatek, za který nemůžete: původně Data Studio, od října 2022 Looker Studio a od dubna 2026 zase Data Studio (placená verze Data Studio Pro). Když někde narazíte na Looker Studio, je to totéž.

Merchant Center

taky se říká: GMC, „merchant“

Účet, přes který se vaše produkty dostávají do reklamy u Googlu. Co v něm neprojde kontrolou, se nemůže zobrazit — a Google to hlásí sám, jen si to musíte nechat posílat.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Přiřazení zásluhy za konverziatribuce

taky se říká: atribuční model

Pravidlo, podle kterého si systém řekne „tuhle objednávku jsem přivezl já“. Každý systém si to počítá jinak a některé si zásluhu přisuzují hodně velkoryse. Proto se čísla ze dvou různých systémů nedají srovnávat, dokud nevíte, jak k nim došly.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Kanál

Cesta, kterou k vám lidé přicházejí: vyhledávání, reklama, porovnávače zboží, e-mail, sociální sítě, přímá návštěva. E-mail bývá ten nejpodceňovanější.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Sezónnost

Pravidelné výkyvy v průběhu roku — u někoho Vánoce, u někoho první teplý týden v květnu. Bez ní se nedá poznat, jestli je propad problém, nebo jen listopad.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Trend

Kam se to vyvíjí v čase, když se odmyslí jednotlivé dobré a špatné dny. Krátké okno lže: měsíc sám o sobě neřekne nic, na řadě několika let je vidět všechno.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

CRMdatabáze zákazníků

Systém, kde firma vede zákazníky a objednávky. Často jediné místo, kde je vidět, co se doopravdy prodalo — něco se domluví po telefonu, něco odejde na fakturu, něco se prostě nedoměří.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

APIrozhraní pro vývojáře

Zadní vchod do systému, kterým se data dají číst a měnit programově, místo proklikávání a slepování exportů. Zároveň hranice každé automatizace: co přes něj nejde, musí udělat člověk ručně.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Poznámka do časové osy

Zápis „tehdy jsme udělali tohle“ přímo v reklamním účtu. Vypadá to jako formalita, ale bez ní za tři měsíce nikdo nedohledá, proč čísla skočila.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Produktový feedfeed

taky se říká: XML feed, datový feed, export produktů

Soubor, kterým e-shop posílá seznam svých produktů do reklamních systémů a porovnávačů — název, cena, dostupnost, obrázek, parametry. Reklama zná jen to, co je v něm. Špatný feed je častý důvod, proč reklama nefunguje, a většina lidí ho vůbec neřeší.

Název produktu ve feedu

Nejdůležitější údaj v celém feedu: hlavní věc, podle které se váš produkt spáruje s tím, co člověk hledá. E-shopy ho většinou mají přesně tak, jak ho dodal výrobce. Doplněná značka, typ, barva nebo rozměr rozhodují o tom, na co se produkt vůbec ukáže — dřív, než začne hrát roli cena.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Štítekcustom label

taky se říká: vlastní štítek, label

Volné pole ve feedu, do kterého si k produktům dopíšete vlastní rozdělení — cenové pásmo, sezónu, akci, marži. Reklama se pak dá řídit podle něj.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Segmentace kampaní

Rozdělení reklamy podle vlastností produktů, aby se dalo zvlášť řídit to, co se chová jinak. Drahé kusy potřebují jiné peníze než drobnosti. Bez udržovaných štítků ve feedu ale není z čeho ji postavit.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Mergado

Nástroj na úpravu feedů: data z e-shopu se v něm pravidly upraví do podoby, se kterou umí reklamní systém pracovat — bez toho, aby musel programátor sahat do e-shopu.

Shoptet

Pronajaté řešení e-shopu, které se průběžně vyvíjí a má hotové doplňky na většinu běžných věcí. Rychlá cesta k použitelnému standardu tam, kde by web na míru nic nepřidal.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Porovnávač zboží

taky se říká: srovnávač, zbožový vyhledávač

Web, který srovnává nabídky víc e-shopů a posílá vám zákazníka za provizi nebo za kliknutí. Produkty do něj chodí feedem, takže jeho výsledky stojí a padají na kvalitě těch dat.

UXuživatelská zkušenost

taky se říká: použitelnost webu

Jak snadno člověk na webu najde, co hledá, a jak snadno dojde k objednávce. Když je web dobrý, reklama přivede víc lidí, kteří koupí. Když je špatný, přivede víc lidí, kteří odejdou — jenom za to tentokrát zaplatíte.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Responzivní web

Web, který se sám přizpůsobí obrazovce telefonu. Většina lidí na reklamu klikne z mobilu, takže „na počítači to vypadá dobře“ nikoho nezajímá.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Rychlost načítání

taky se říká: page speed

Jak dlouho web čeká, než se ukáže. U placené reklamy je každá vteřina navíc zdražení, protože platíte za člověka, který se mezitím může vrátit zpátky.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Kategorie a podkategorie

Škatulky, do kterých je zboží na e-shopu rozdělené. Vyplatí se je držet vyrovnané: kategorie s jedním nebo dvěma produkty je pro zákazníka slepá ulička a pro Google málo důvodů ji zobrazit; kategorie s padesáti se špatně prochází, zvlášť na mobilu.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Filtr

taky se říká: filtrování, facety

Zaškrtávátka v kategorii, kterými si zákazník zúží výběr — barva, velikost, cena. Na počítači má být rovnou vidět, ne schovaný pod tlačítkem.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Našeptávač

taky se říká: autocomplete

Nabídka, která se rozbalí, když člověk začne psát do vyhledávání na webu. Kdo hledá, ten ví, co chce — je to nejrozhodnutější návštěvník, jakého máte. Když mu vyhledávání nic nevrátí, odejde s tím, že to nemáte. Přitom to máte.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Drobečková navigace

taky se říká: breadcrumbs

Cestička nad obsahem ve stylu „Domů › Kategorie › Produkt“. Drží člověka v orientaci a nabízí mu krok o úroveň výš místo odchodu.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Rozbalovací menumega-menu

Menu, které na počítači ukáže podkategorie hned při najetí myší, takže se zákazník dostane kamkoli bez zbytečného proklikávání.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Banner

Grafický pruh s nabídkou, obvykle na úvodní stránce. Vyrobený na šířku počítače se na telefonu ořízne — a text i tlačítko skončí mimo obrazovku. Na mobil patří vlastní varianta na výšku.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Recenze a hodnocení

taky se říká: reference, hvězdičky

Hvězdičky a komentáře od zákazníků. Patří tam, kde se člověk rozhoduje, tedy k ceně na detailu produktu. Řada e-shopů recenze má a nikde je neukazuje.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Průchodnost košíkem

taky se říká: checkout, objednávkový proces

Kolik lidí dojde od košíku k dokončené objednávce. Nejdražší místo e-shopu: sem posíláte lidi, kteří už mají vybráno a chtějí koupit. Kdo je tady ztratí kvůli povinné registraci nebo nejasné dopravě, vyhodil ty nejdražší návštěvníky, jaké má.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Lepící tlačítkosticky

Tlačítko, které na mobilu zůstává vidět, i když člověk projíždí dlouhý popis. Tlačítko „do košíku“, které při posouvání zmizí, stojí objednávky.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Cross-selldokoupení

taky se říká: doplňkový prodej

Nabídka doplňků k tomu, co si člověk vybral, ideálně přímo v košíku. Doplňky jsou lehké na dopravu, kupují se opakovaně a dělají z jednorázového kupce vracejícího se zákazníka.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Práh dopravy zdarma

taky se říká: limit pro dopravu zdarma

Hranice, od které zákazník neplatí dopravu. Má ležet jen kousek nad běžnou objednávkou. Když je vysoko, ukazatel „zbývá 980 Kč“ spíš odrazuje; když leží pod většinou objednávek, dopravu platí jen ty nejmenší košíky — a to jsou právě ty, které vás stojí nejvíc.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Průměrná hodnota objednávkyaverage order value

taky se říká: AOV, průměrný košík

Kolik u vás v průměru utratí jedna objednávka. Číslo, od kterého se odvíjí práh dopravy zdarma i to, jestli má smysl dávat dárek.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Skladovost

taky se říká: dostupnost, skladem

Informace, jestli je zboží na skladě a kdy dorazí. Patří na detail produktu i do košíku — nejistota kolem dodání je běžný důvod, proč lidé odejdou.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Vstupní stránkalanding page

taky se říká: přistávací stránka

Stránka, na kterou člověk z reklamy nebo z vyhledávání dopadne. Na jeden hlavní dotaz patří jedna jasná — ne dvě podobné, které si ho přetahují.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Přesměrování 301

Trvalá cedule „přestěhováno sem“ ze staré adresy na novou. Nastavuje se při každé změně adresy stránky, jinak přijdete o pozice ve vyhledávání i o odkazy, které na starou adresu mířily.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

404chybová stránka

taky se říká: not found, „nenalezeno“

Stránka „tady nic není“, kterou web ukáže, když adresa neexistuje. Zaplacené kliknutí, které na ní skončí, je vyhozená koruna — a pro zákazníka signál, že web nikdo nehlídá.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Tenký obsahthin content

taky se říká: prázdná kategorie

Stránka, na které skoro nic není. Pro člověka slepá ulička, pro vyhledávač málo důvodů ji někomu ukázat.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

WCAGpravidla přístupnosti

Pravidla, aby web přečetl i člověk se slabším zrakem nebo na mobilu na slunci. Nejčastější prohřešek: bílý text na světlém tlačítku. Obvykle stačí odstín mírně ztmavit — vizuálně skoro k nerozeznání, čitelnost výrazně vzroste.Kde o tom píšu: UX audit e-shopu Přírodně a zdravě

Šablonové řešení

taky se říká: krabicové řešení, pronajatý e-shop

Hotový e-shop nebo web, který si pronajmete a nastavíte, místo aby se programoval od nuly. Dává smysl vždycky, když šablona umí to, co potřebujete — a to je častěji, než se lidem zdá.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

Hrubá marže

Rozdíl mezi tím, za kolik zboží prodáte, a tím, za kolik jste ho nakoupili. Ještě v tom není doprava, reklama ani provoz. Vytáhněte si ji po měsících za několik let, ne jako roční průměr — skoková změna, která je navíc stejná u všech kategorií, obvykle není trh, ale změna v účtování.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Čistý zisk

Co vám zůstane po zaplacení všeho. Jediné číslo, proti kterému má smysl porovnávat, kolik ročně rozdáte na dopravě zdarma.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Platební metoda

taky se říká: způsob platby

Jak zákazník platí: kartou, převodem, dobírkou, na fakturu. Není to detail — podle platební metody se výrazně liší, kolik objednávek se doopravdy dokončí.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Dobírka

taky se říká: COD, platba při doručení

Platba až při doručení. Tichý žrout marže: takové objednávky se výrazně častěji ruší, u velkých kusů zaplatíte dopravu tam i zpátky za nic a peníze vám leží u dopravce. Nemusíte ji zakazovat, stačí ji přestat zvýhodňovat.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Míra storna

taky se říká: stornovanost

Kolik objednávek se nedokončí. Počítá se zvlášť pro každou platební metodu, jinak vám unikne, co vás dobírka doopravdy stojí.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Cash-flowtok peněz

Peníze, které reálně máte na účtu — na rozdíl od těch, které máte ve vydaných fakturách a v nezaplacených dobírkách. Firma může vydělávat a přitom nemít čím zaplatit.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Agregátor dopravců

Služba, která sdružuje víc přepravců pod jednu smlouvu. Dnes dá slušné ceny i malému e-shopu bez závazku — takže výmluva „na balíky nemám objem“ obvykle neplatí.Kde o tom píšu: Černé díry na peníze: 7 míst, kde e-shopům mizí marže

Návratnost investicereturn on investment

taky se říká: ROI

Co vám vložená koruna přinesla. Proto se vyplatí pořadí prací: když se nejdřív spraví web a pak pustí reklama, každá koruna pracuje na lepším podkladu. Když to otočíte, platíte plnou cenu za lidi, které web neumí zpracovat.Kde o tom píšu: Proč je důležité brát v potaz kvalitní UX webu před spuštěním reklam

SEOoptimalizace pro vyhledávače

taky se říká: „ésíčko“

Práce na tom, aby vás lidé našli ve výsledcích vyhledávání, za které se neplatí za kliknutí. Dělá se obsahem, strukturou webu a technickým stavem.

Neplacené vyhledáváníorganické

taky se říká: přirozené výsledky

Výsledky, které si nekoupíte. Neznamená to, že jsou zdarma — platíte je prací a obsahem.Kde o tom píšu: AI má práci usnadňovat, ale nespoléhejte se na něj v SEO

E-E-A-Tzkušenost, odbornost, autorita, důvěryhodnost

Čtyři věci, podle kterých Google posuzuje, jestli má váš text komu ukazovat. Všechny čtyři stojí na člověku — a přesně to automaticky vyrobenému textu chybí.Kde o tom píšu: AI má práci usnadňovat, ale nespoléhejte se na něj v SEO

Content spam

Obsah vyráběný ve velkém jen proto, aby se web dostal výš. Google to má ve svých pravidlech označené za spam a weby postavené na hromadně generovaných textech začal srážet dolů.Kde o tom píšu: AI má práci usnadňovat, ale nespoléhejte se na něj v SEO

Kanibalizace klíčových slov

Když si dvě vaše vlastní stránky konkurují o stejné hledání a přetahují si ho. Vzniká nejčastěji tam, kde se obsah přidává bez ohledu na to, co na webu už je.Kde o tom píšu: AI má práci usnadňovat, ale nespoléhejte se na něj v SEO

Interní prolinkování

taky se říká: interní odkazy

Odkazy mezi vlastními stránkami. Drží čtenáře na webu a vyhledávači ukazují, co s čím souvisí a co je u vás důležité.Kde o tom píšu: AI má práci usnadňovat, ale nespoléhejte se na něj v SEO

Sitemapamapa stránek

taky se říká: sitemap.xml

Soubor se seznamem adres webu, ze kterého roboti vyhledávačů poznají, co na webu je a co se změnilo.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

robots.txt

Soubor, kterým web robotům říká, kam smí a kam ne. Slušně napsaný nástroj ho respektuje, čeká mezi požadavky a při chybách sám zpomalí.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Chatbot

taky se říká: AI chat, „ChatGPT a spol.“

Okno, do kterého napíšete dotaz a ono odpoví. Umí poradit a napsat text, ale samo nikam nesáhne — data mu musíte nakopírovat a výsledek zase odnést.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Claude Code

Nástroj, se kterým pracuju. Na rozdíl od chatbota si sám sáhne do dat: píše a spouští malé programy přímo v mém počítači, takže si stáhne čísla z účtů a spočítá je.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Skript

taky se říká: automat

Malý program na jednu opakovanou úlohu: stáhnout data, spočítat, srovnat, upozornit. Rozdíl proti ruční práci není v rychlosti jednoho běhu, ale v tom, že se ta věc začne dít pravidelně.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Hlídačmonitoring

taky se říká: alert, upozornění

Skript, který pravidelně kontroluje věci, které se dějí potichu — jestli měří konverze, jestli neleží feed, jestli neuteklo PNO. Problém se pak řeší, když vznikne, ne až o měsíc později nad reportem.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Vibe coding

Způsob práce, kdy popisujete výsledek, ne postup: „ať to můžu pohodlně používat v mobilu“ místo technického zadání. Termín zpopularizoval Andrej Karpathy začátkem roku 2025. Nezrychluje práci, kterou byste stejně udělali — otevírá tu, kterou byste nikdy nezačali.Kde o tom píšu: Vibe coding v běžném životě

Halucinace

taky se říká: vymyšlené údaje

Když si AI vymyslí fakt nebo číslo, protože to zní dobře. Nepozná se to na první pohled — text vypadá naprosto samozřejmě. Proto se nedává z ruky nic, co si člověk neověřil: jedno vymyšlené číslo zabije důvěru ve všech ostatních.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Token

taky se říká: přístupový klíč, API token

Slovo se používá ve dvou úplně různých významech a vyplatí se je nezaměnit. U AI je to jednotka, ve které se počítá poslaný text a podle které se platí — velký produktový feed jsou řádově miliony tokenů, proto většinu práce udělá obyčejné pravidlo a AI se pouští až na zbytek. U přístupů je to dlouhý náhodný klíč, kterým se program prokazuje místo hesla; potkáte ho v odkazu na feed nebo v napojení na e-shop. Kdo ten klíč má, dostane se k datům — zachází se s ním jako s heslem a nepatří do e-mailu ani do chatu.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)

Akceptační kritérium

taky se říká: definice hotového

Věta, podle které poznáte, že je práce hotová. „Chci najít recept na brokolici do deseti sekund“ je zadání i kritérium zároveň. Bez ní se donekonečna hádáte, jestli je to dobře.Kde o tom píšu: Vibe coding v běžném životě

Lidská kontrola

Hranice, kterou neposouvám: nic se nenasadí bez mého odsouhlasení a nezadávám úkol, jehož výsledek neumím zkontrolovat. Za výsledky ručím já, ne nástroj.Kde o tom píšu: Jak používám AI v PPC: co mi reálně ušetřilo čas (a co ne)